据国外媒体报道，微软在2009年组建其必应互联网搜索部门之后不久就推出了一项基于电话的商业搜索服务。必应411能够让人们拨打一个电话号码（1-800-BING-411或者1-800-CALL-411），利用微软的TellMe技术使用语音搜索商业企业。
微软三年前在宣布这项服务的时候解释了必应411的主要功能：“电话必应411能够找到一个商家，然后连接到这个商家并且收到一个带链接的短信（你可以把这个短信发送给一位朋友）。必应411甚至还包括亿其他消费者的测评为基础的星级评级。用户可以得到受交通状况影响的开车方向。用户还可以得到电影院的放映时间，甚至购买电影票。”
用户本周拨打这两个电话号码将听到一个自动的语音提示，必应411服务将在6月1日关闭。这个信息告诉用户在6月1日之后使用自己的PC或者移动设备访问必应搜索引擎网站以获得自己的商业信息。
微软没有披露关闭这项服务的原因。然而，包含必应搜索引擎的微软互联网服务部门在继续亏损。这个决定也许是为了削减成本。此外，微软在今年2月曾宣布与24/7软件公司签署一项协议。这个协议包括将微软TellMe部门的400名员工移交给24/7公司。