(以下说明以www.abc.com为例)
管理员遇到这样的提问非常多，一般只有两个可能：
（1）用户不清楚如何解析邮局的MX或是解析错误，只要正确解析后生效就可以正常收信了，需要注意的是MX并不是IP指向，大部分顾客都会认为mail.abc.com 就是abc.com的MX，其实mail.abc.com只是abc.com的一个普通2级域名，本身并没有什么特殊功能，具体MX的解析方法可登陆域名管理面板添加一个MX(邮件交换)记录前面一个空不需要添加东西留空。后面那个空填上你的邮局地址例如(mail.abc.com.)注意有的dns设置需要在域名最后要加上一个点。其他公司域名MX的解析方法和本公司的大同小异。
（2）用户增加邮局用户后（比如加了aaa@abc.com），忘记给aaa@abc.com设置空间大小，这样也就无法存储任何收到的信件，只要给这个邮箱设置空间大小即可，比如设置20M。
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