最近总是听身边的idc行业的朋友们提及:“这个行业竞争越来越激烈,idc不好做。”、“idc销售技巧缺乏,业绩不理想”、“客户越来越少,idc销售遇到瓶颈”对于诸于此类的问题我们该如何处理呢?笔者根据这几年的idc销售经验,归纳了如下解决几点技巧,以供idc同行朋友参考。
1、把你的IDC广告放到最有购买意向的客户眼前
为什么搜索引擎营销是最有效的营销手段之一?因为现在的网民,想购买某样东西时候,多数会上搜索引擎寻找相关的信息。
所以,有些高价值的商业关键字价格超高,甚至达到几十元一个点击. 如果你要推销某样东西,应该最先考虑搜索引擎销售,可以采用seo或者竞价排名,如果竞争实在太激烈,再换其他的方式。网络推广是个比较廉价的推广方式,站内和站外优化很重要。
2、一切从客户的角度出发
顾客最关心那些问题?你应该在你的网站上都做好解释。同时网站能否给客户一个良好的第一印象和良好的客户体验也是很重要的。网站中产品在全面,以供客户找到心目中性价比最优,最适合自己的产品。
3、学会守株待兔,不要主动出击
守株待兔:你的广告发在网上合适的地方,等别人看了网站的介绍,再找你咨询,这样最轻松,成交率也最高.
不要主动出击:经常看到一些QQ群里面,有些idc,会乱发广告,用临时对话,问QQ群的每个成员,要不要主机空间?这样的效果最差劲了,而且累。要知道,99%的人对主动上门推销的很反感。
4、话多是大忌,专业才是根本
一般做销售的,都会开个客服QQ,或者阿里旺旺什么的。当有顾客咨询的时候,你只要做到有问必答,就可以了。绝对不要多说其他的话,不要一个劲的向顾客解说你的产品的好处,否则极有可能把你的顾客吓跑!记住你是在接受咨询,不是在聊天 !客服给人的形象是专家而不是滔滔不绝,我们话少但信息量大,每句话都要在点子上。
5、学会总结与归纳
接触的顾客多了,你会发现,很多人询问的问题都差不多。你可以把答案事先写在一个txt文档里面,以后有人问起,直接复制粘贴,省事!还有一个目的,就是形成文化沉淀,方便教导新入职的同事。
6、解决需求,实事求是
作为一位销售人员,必须建立起自己的专家形象。我们是帮客户解决问题的,在这个过程中必须实事求是,不要为了卖掉你的产品而说一些浮夸的话语,做生意是一个长期合作的事情,不可对你的客户忽悠,一锤子的买卖是做不长久的。做事之前先做人,一定要记住:我们要为客户提供最佳解决方案。
7、建立起口碑营销
目前最有效,最廉价,但是也最累的营销方就是口碑营销了。比如你朋友想买个手机,问你买什么牌子好,你会推荐他你喜欢的牌子,这之间就等于你帮商家完成了一次口碑营销.那么我们如何做好口碑营销呢?只有一个办法,做好售后服务!如果你的产品好,服务又好,许多顾客会自发的帮你宣传的,慢慢的,你的生意就会越来越好。这个需要时间积累,要耐心。