IDC统计报告显示，本年度南非IT市场中IT外包的占有率达到40％。
IDC公司为企业提供市场情报和其他服务，对南非该领域作了详细的研究，显示这个领域是健康的。该报告还声称从2010年开始IT外包产业呈8％的增长。
当今南非IT产品和服务是排名第20的消费市场。专家们认为，目前该领域的增长主要是由于管理服务的崛起。目前南非的外包领域健康成长。这反映了该国IT服务已经成熟。
研究报告指出，去年摄取的服务有所增加，也预计将在未来一年中有所表现。特别是如网络和桌面外包这样的服务也将上升到一个高度。报告表明摄取是因为数据中心空间供应的增加，也有一些其他主要的原因，如提高的客户意识。
据预计，到2015年，整个IT服务市场将最大限度地蓬勃发展。它将达到了8.7％的复合增长率。因此南非公司在许多不同领域将成为世界的领导者；预期的结果就是一个明显的例子。全国的主要运营商在预付款和收入管理方面都很先进。他们的预防欺诈系统也遥遥领先。
IDC还预计，在最终用户之间将有一个持续支出的重点。这样就会减少公司经营费用，同时提高效率。
许多大型的公司在南洲也取得了良好的表现，如IBM公司、Unisys公司、微软公司和许多其他公司。该国已经成为外包最喜爱的目的地。政府当局的态度和IT部门实施的积极战略，有助于吸引更多国家的公司进入该国。 IDC还表明，更多的投资将帮助服务提供商在获得可喜收入的同时，提供更好和优质的服务。
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