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海西客服SALLY QQ:8354733151、你们的机器怎么这么贵啊？
答：您好，我们服务器的性价比是很高的，我承认跟淘宝或一些私人站点比我们的价格确实贵些，但我们是整个团队在为您提供24小时不间断的专业服务，确保您的平台稳定运行，这比什么都重要。您认为呢？
价格都是根据每个公司的定位跟服务来定价的，在这里我相信您也是对比过价格才来到我们这里的，我相信我们的价格在同行来说也不是最高的，也不是最低的，但是我们的服务器我敢说是最好的，我们公司也是完全实现24小时客服的，不信您可以尝试使用一个月看看。
2、我网站打不开，就是你们服务器的问题
答：您好，对于网站打不开，存在的原因很多，当然服务器原因导致也是非常有可能的，首先我们不是在推卸责任，而是通过我们技术检查并与机房沟通检测服务器本身网络、硬件等没有问题，当然网站打不开我们非常理解您的心情，我们站在广大顾客的角度，我们也很愿意协助您，可以上一套测试程序测试一下，或者重新对运行环境整理重装等，或许问题就在这个程序上面。
3、我在别的地方租都给我架设好网站的，这是你们服务器商的事啊;
答：您好，我们的服务是很规范的，对每一位客户都一样。服务器本身的问题我们会竭力帮您处理好，网站架设属于您平台的事，确实是需要您自己处理的，很抱歉。
答：您好，服务器客户全权管理，我方负责硬件、网络维护，协助客户处理远程桌面、网卡设置、防火墙等问题；但我们愿意协助您处理架设网站。
4、机器最优惠多少钱？
答：不好意思，价格的优惠只能优惠的这里了，已经是给到您最优惠的价格了，因为作为一个公司来说，也是需要成本来支撑的，如果都是在做亏本生意的，我相信您也不会找到我们为您服务了，您说是吗？随时都是要预防着供应商什么时候收到钱就跑了，这样的供应商您还敢跟他们合作吗？
5、IIS访问不了，是不是有连接数的要求？
IIS默认连接数是80，但IIS不存在访问不了的问题，只是单个网站存在连接数过大导致访问失败等问题。
6、机器对外扫描，重装了系统也不行，打补丁也不行，什么原因。
答：建议客户做下弱点扫描，补丁只能针对性端口，但并不清楚服务器被利用的是那个漏洞。
做好安全设置，或者检查自己网站程序本身是不是有漏洞。
7、10M独享带宽，是否意味这上行、下行的速度 都可以达到10M？是怎么折算的.
答：不是的。指的是上行的速度。上行速率就是发送出去数据的速度，下行就是收到数据的速度。10Mbps/8=1.25MB/秒
8、国外服务器不能打开国内网站是什么问题？
答：国外服务器打开国内网站本身就存在一个问题，那就是访问慢，不容置疑，中国的出口带宽有限，这是一点，打不开情况除了线路问题还有就是服务器本身设置，以及防火墙策略、路由策略等做了限制。还有可能就是网站禁止某些国外IP访问他们的网站。
