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海西客服SALLY QQ:835473315第一步: 首先点击左下方的win10图标，弹出下拉菜单，在下拉菜单里找到“设置”
第二步: 进入设置界面，找到选项“网络和共享中心”
（默认控制面板是以“分类”显示的，可点右上角选择“图标”方式显示）
第三步: 进入win10系统网络设置界面，在左侧菜单栏里可以找到VPN设置选项
第四步: 进入VPN设置界面，在右侧选项栏里可以找到【添加VPN】连接选项
第五步: 在添加VPN连接界面，填好服务器地址、VPN 类型、账号用户名及密码后点击保存
第六步: 返回VPN选项界面后点击连接。连接成功即可。
注：设置已完成，如果想更换服务器ip地址和vpn类型等，请参考以下几步。
第七步: 点击 [更改适配器选项]
第八步: 找到刚建立的VPN适配器 - 并右键点击 [属性]
第九步:
可以在“常规”选项卡里面更换服务器地址；
可以在“安全”选项卡里面更换VPN类型(服务器都支持PPTP/L2TP/IPSec/IKEv2)；
在“安全”选项卡下面的数据加密类型默认即可，无法连接时也可尝试更换。
第十步:如选L2TP/IPSec有两种连接方式
如果“VPN类型”选择“使用IPSec的第2层隧道协议(L2TP/IPSec)”；需再点击“高级设置”。
1、如选择“使用预共享的密钥作身份验证”，填写预共享密钥“888888”
2、如选择“将证书用于身份验证”，第一次使用需重启电脑一下。
然后点击“确定”保存后即可连接了
第十一步:如选IKEv2方式需要安装证书
（一）复制下载地址：http://pan.baidu.com/s/1slPkkg9
（二）在浏览器里面打开这个网址，下载证书；
（三）安装证书具体步骤如下：
1、点击开始--运行，输入mmc回车，打开新窗口中点击“文件”-->添加删除管理单元，然后左边选择“证书”，
2、点中间“添加”，选“计算机帐户”确定后默认即可；然后展开左边证书，展开“受信任的根证书颁发机构”，
3、右键点击内面的“证书”，选择导入，选择“本地计算机”，选择刚下载的证书文件，然后下一步下一步即可。
（四）然后在安全选项卡里面选择IKEv2，身份验证里选择“EAP-MSCHAP v2”确定后即可点击连接了
第十二步: 再次点击 [连接] 后，成功连上，显示 [已连接]
◆手机/平板/Mac无法连接vpn常见问题：
一、手机问题：建议重启手机系统
二、设置问题：重新正确设置vpn（安卓系统PPP加密勾选不勾选都试试）或者用不同方式连接，
如PPTP方式连接不了，请尝试用L2TP预共享密钥方式，密钥都是888888
三、网络问题：建议换一下网络 （手机默认网络或wifi网络可能不支持vpn）
四、服务器ip问题：建议换其他ip连接 （服务器坏了，ip地址ping不通）
五、账号问题：联系客服查看账号是否正常，如卡线了，稍等五分钟或联系客服踢一下即可。
第二步: 进入设置界面，找到选项“网络和共享中心”
（默认控制面板是以“分类”显示的，可点右上角选择“图标”方式显示）
第三步: 进入win10系统网络设置界面，在左侧菜单栏里可以找到VPN设置选项
第四步: 进入VPN设置界面，在右侧选项栏里可以找到【添加VPN】连接选项
第五步: 在添加VPN连接界面，填好服务器地址、VPN 类型、账号用户名及密码后点击保存
第六步: 返回VPN选项界面后点击连接。连接成功即可。
注：设置已完成，如果想更换服务器ip地址和vpn类型等，请参考以下几步。
第七步: 点击 [更改适配器选项]
第八步: 找到刚建立的VPN适配器 - 并右键点击 [属性]
第九步:
可以在“常规”选项卡里面更换服务器地址；
可以在“安全”选项卡里面更换VPN类型(服务器都支持PPTP/L2TP/IPSec/IKEv2)；
在“安全”选项卡下面的数据加密类型默认即可，无法连接时也可尝试更换。
第十步:如选L2TP/IPSec有两种连接方式
如果“VPN类型”选择“使用IPSec的第2层隧道协议(L2TP/IPSec)”；需再点击“高级设置”。
1、如选择“使用预共享的密钥作身份验证”，填写预共享密钥“888888”
2、如选择“将证书用于身份验证”，第一次使用需重启电脑一下。
然后点击“确定”保存后即可连接了
第十一步:如选IKEv2方式需要安装证书
（一）复制下载地址：http://pan.baidu.com/s/1slPkkg9
（二）在浏览器里面打开这个网址，下载证书；
（三）安装证书具体步骤如下：
1、点击开始--运行，输入mmc回车，打开新窗口中点击“文件”-->添加删除管理单元，然后左边选择“证书”，
2、点中间“添加”，选“计算机帐户”确定后默认即可；然后展开左边证书，展开“受信任的根证书颁发机构”，
3、右键点击内面的“证书”，选择导入，选择“本地计算机”，选择刚下载的证书文件，然后下一步下一步即可。
（四）然后在安全选项卡里面选择IKEv2，身份验证里选择“EAP-MSCHAP v2”确定后即可点击连接了
第十二步: 再次点击 [连接] 后，成功连上，显示 [已连接]
◆手机/平板/Mac无法连接vpn常见问题：
一、手机问题：建议重启手机系统
二、设置问题：重新正确设置vpn（安卓系统PPP加密勾选不勾选都试试）或者用不同方式连接，
如PPTP方式连接不了，请尝试用L2TP预共享密钥方式，密钥都是888888
三、网络问题：建议换一下网络 （手机默认网络或wifi网络可能不支持vpn）
四、服务器ip问题：建议换其他ip连接 （服务器坏了，ip地址ping不通）
五、账号问题：联系客服查看账号是否正常，如卡线了，稍等五分钟或联系客服踢一下即可。
